MODX Support

MODX ist ein Open Source Projekt mit einer sehr aktiven und freundlichen Community, die viele (kostenlose) Hilfen bietet. Manchmal benötigt man jedoch schnelle Hilfe von Experten. Dafür gibt es die MODX Professionals und den MODX LLC Emergency Support.

MODX Professionals

Die MODX Professionals sind professionelle Agenturen oder Freelancer die sich (meist ausschließlich) auf MODX spezialisiert haben. Sie haben ausreichend Erfahrung um bei allen Problemen und Fragen kompetent zu helfen. Die Kosten hierfür variieren je nach Anbieter.

Eine Übersicht über die deutschsprachigen MODX Professionals findest Du in unserem Professionals Verzeichnis: http://de.modx.com/professionals/.

MODX LLC Emergency Support

MODX LLC (das amerikanische Unternehmen hinter MODX) bietet auch direkten Support von den Core-Entwicklern an. Es gibt zwei verschiedene Support-Level: Standard-Support (150$/h) wird bearbeitet innerhalb eines Werktages und Emergency-Support (300$/h) mit einer garantiere Reaktionszeit von 2 Stunden innerhalb von 15:00 bis 00:00 Uhr (CEST / 8am - 5pm CST), von Montag bis Freitag (ausgenommen US-Feiertage). Beide Levels beginnen mit einem zweistündigen Block für neue Kunden. Mehr Informationen findest Du hier: http://modx.com/support/.

Hilfe von der Community

Kostenlose Hilfen bietet die MODX Community im Forum. Egal ob im deutschsprachigen MODX Forum oder im internationalen MODX Forum.

Tipp: Es ist nicht untypisch gute Antworten noch am selben Tag zu erhalten, aber bitte bedanke es das sich um kostenlose Hilfen handelt und es manchmal auch länger dauern kann. Um sicher zu stellen das Du schnelle und kompetente Antworten bekommst, ist es wichtig dein dein Beitrag alle relevanten Informationen enthält und trotzdem kurz ist.

Es gibt außerdem eine große Anzahl von MODX Community Mitgliedern auf Twitter. Oft reicht es schon aus kurze Fragen auf Twitter zusammen mit dem Hashtag #MODX zu stellen.